Dung, T. Q., và T. T. N. . Tu. “The Effects of Tour operator’s Service Quality on Travel agents’s Customer Value, Satisfaction and Loyalty in Vietnam”. Tạp Chí Nghiên cứu Tài chính - Marketing, vol 14, số p.h 6, Tháng Chạp 2023, tr 72-84, doi:10.52932/jfm.vi6.441.