V. Đức . Tân, “Đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chuỗi cửa hàng tiện lợi trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh”, JFM, vol 66, số p.h 6, tr 115-126, tháng 3 2022.