Thắng N. Q. . và Thảo P. P. ., “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định tiếp tục đặt phòng qua website đại lý du lịch trực tuyến: Trường hợp nghiên cứu khách hàng là nhân viên văn phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh”, JFM, vol 13, số p.h 4, tr 27-41, tháng 10 2022.