KHOA, T. D. .; SON, N. H. . Exploring the effects of service quality on customer loyalty: An empirical study of Vinaphone. Tạp chí Nghiên cứu Tài chính - Marketing, [S. l.], v. 14, n. 3, p. 89-99, 2023. DOI: 10.52932/jfm.vi3.356. Disponível em: https://jfm.ufm.edu.vn/index.php/jfm/article/view/356. Acesso em: 20 tháng 5. 2024.