Tiệp, L. T. .; Hoài, C. T. . Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng: Nghiên cứu trường hợp Doanh nghiệp Thuê ngoài tại Thành phố Hồ Chí Minh. JFM 2024, 15, 102-115.